当您在外卖中吃出塑料时,可以采取以下步骤进行索赔:

保存证据

拍照或录像留证,确保能够清晰显示塑料片的来源和外卖的整体情况。

保留订单信息、商家信息以及外卖食品的包装和塑料片等所有相关物品。

与商家协商

首先尝试与商家进行协商,说明情况并提出合理的赔偿要求。

如果商家拒绝赔偿或态度不积极,可以进行下一步投诉或诉讼。

投诉举报

向当地的消费者协会投诉,提供相关证据和信息。

拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”或12315消费者权益保护热线进行投诉。

法律途径

如果通过协商和投诉仍无法解决问题,可以向人民法院提起诉讼,要求商家和生产者承担相应的赔偿责任。

根据《食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者可以要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,如果金额不足一千元,则赔偿一千元。

利用平台规则

如果是通过美团外卖等平台订餐,可以联系美团客服,按照平台提供的流程提交理赔申请,并提供相关证据。

通过以上步骤,您可以依法维护自己的权益,获得应有的赔偿。建议在整个过程中保持冷静,合理运用法律手段,以确保自身权益得到最大程度的保障。

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