江西上饶石油在多个方面均表现出色,具体如下:
服务质量和水平显著提升
通过推广礼仪服务、打造特色服务、抓实服务质量等措施,上饶石油的零售销量再创新高,服务规范率从不足20%逐步提升到90%以上。
打造国道“美食长廊”,提供便捷的特色餐饮服务,提升客户体验。
通过“看、问、查、比、评”不断提升工作水平,擦亮加油站品牌形象,促进经营、管理双提升。
经营成果显著
在市场、产品、满意度三个核心维度出发,精心打造定制精品,精准营销吸引客户,成功实现“时间过半,经营总量任务过半”的目标。
通过拓市扩销、挖潜增效、提质创效等一系列措施,成品油机出零售量、LNG销量、充电量跃居全省前列。
在“百日攻坚”专项行动中,机出零售量14万多吨,销量排名全省第三,高标号汽油销量占比32.7%排名全省第三,石化钱包(汽油)支付占比27.9%全省排名第三。
新能源布局和创新
积极推动新能源布局,打造集加油、加氢、充换电、非油品销售为一体的综合供能服务站。
通过深化与电力公司的合作,加强“石化易电”品牌建设和运营管理,成为上饶地区头部充电企业,2024年1-10月份充电量完成计划的137.90%。
风险管理和客户维系
坚持“抓经营、强管理、控风险”的工作思路,紧盯市场,加大客户维系,提升风险防控,实现扩量增效。
通过自营自管站站经理竞聘和委托管理站竞标工作,拓宽员工晋升通道,提升加能站管理水平。
荣誉和认可
在2024年中国石油流通行业“诚信经营、优质服务”年度总结大会暨行业年会上,上饶石油的广信第五加能站和玉山华东加能站获评“我承诺、你监督,践行公约、诚信服务”优秀典型案例。
综上所述,江西上饶石油在服务质量和水平、经营成果、新能源布局和创新、风险管理和客户维系等方面均取得了显著成绩,并获得了行业的认可。