快速往饭店推销食品可以采用以下方法:
加法技巧:
当客人询问菜品建议时,可以通过添加描述来提升菜品的吸引力。例如,如果客人询问婚宴席单上的搭配,可以说“这桌席只有凤没有龙,如果加上一只龙虾就龙凤呈祥了。”或者对于寿宴,可以说“这桌寿宴中加上一只甲鱼就增加了寿字的意义。”
减法技巧:
利用“不到长城非好汉,不吃烤鸭真遗憾。”这类话语,强调某些菜品的必备性,从而刺激客人尝试。例如,在北京不吃烤鸭可能会成为一种遗憾。
乘法技巧:
当客人对价格表示疑问时,可以通过说明菜品的制作复杂性和原料成本来证明其价值。例如,“这是箱箱豆腐,里面有十几种原料,要用多种烹饪技法制作,在家里是做不出来的。”
除法技巧:
将菜品的价格分摊到每个份上,让客人觉得性价比很高。例如,“这份香辣蟹怎么这么贵?这是两斤重的海蟹啊,10个吃,1个人才几块钱,不贵!”
借用他人之口法:
借助具有一定身份的消费者的话来证明和推销餐厅的菜品。例如,“张局长最喜欢吃这个菜。他说这是他最近吃到的最好的菜。”或者“著名美食评论家XXX说这道菜很精彩。”
第三方介绍法:
不要直接说自己的菜品最好,而是说“这道菜是我们客人最近反映最好的!”这样可以增加可信性和说服力。
形象解剖介绍法:
用生动、形象的语言把菜品形象化、具体化,使客人产生想象。例如,“我们这道龙虾菜是用黄金鼎上菜,伴随着干冰雾气,像腾云驾雾一般,很有气势,一道菜占半张桌,请客特别有面子。”
制造紧张空气法:
通过制造菜品原料稀缺的假象来刺激客人尽快下单。例如,“这道菜原料特别难买,因为是野生的,要专门派人海边抢货才能买到。要不您先预定上,我问问厨房还有没有原料,没有的话您再换一道别的。”
亲近法:
通过提及与客人有关系的菜品或人物来拉近关系,增加推销成功率。例如,“刘总,这道菜还是您教我们做的呢!上次您告诉我们做法后,厨师们就按照您说的配方做了,这不今天就推上市了,您帮我们再检验一下,看看做得对不对……”
对比介绍法:
先顺着客人的意思讲,然后再转折阐述,强调自己菜品的优势。例如,“客人:你们家这菜怎么这么贵?别的地方68,你们卖88?!点菜员:刘总,请您先试试看,吃起来肯定不一样,我们这里也有48元一份的,眼看起来一样,但是吃起来就知道原料差别很大。”
速度取胜法:
推荐可以快速上桌的菜品,让客人先吃着,同时推荐其他需要时间稍长的菜品。例如,“刘总,您刚才点的菜都是‘大菜’,需要时间有点长,不如再点个立马可以上桌的,先吃着,您看这道菜5分钟就能上桌……”
给客人选择题:
通过提供选择来引导客人做出决定。例如,“比如客人看海鲜虾类菜时,不要问:‘你要不要来份虾?’而应说:‘您看要份基围虾还是爬虾?’然后再次引导:‘爬虾的做法我们这里很独特。’”
结合以上技巧,可以根据不同的客人特点和需求,灵活运用不同的推销方法,以达到最佳的推销效果。