食品理赔协议通常包括以下几个部分:
协议主体
甲方(消费者或食品购买方)
乙方(食品生产经营者或销售方)
纠纷事实及争议解决方式
甲方承认购买并提供了购买凭证。
乙方承认出售的食品存在质量问题。
双方同意通过友好协商解决纠纷。
赔偿金额及支付方式
甲方同意支付赔偿金额,乙方同意接受并放弃对甲方的任何索赔。
赔偿款项将在协议达成之日起一定期限内支付至乙方指定的账户。
优先履行
乙方同意在甲方支付赔偿款项之前,撤回对甲方的一切诉讼、仲裁请求,解除相关责任期限,撤回或解除任何负面评价、不良言论。
赔偿范围
食品存在明显异味、变质、发霉、污染等情况。
食品添加违规物质,不符合卫生标准。
食品过敏反应或食物中毒等情况。
食品存在虚假宣传或产品信息造成误导。
赔偿方式
退货并退款。
换货。
返修。
定向赔偿。
赔偿责任
甲方保证所生产、销售的食品符合国家相关法律法规的要求。
乙方在购买食品时应仔细阅读相关产品说明,并按照产品使用方法正确食用。
乙方因不当使用食品或其他原因导致的损害,甲方不承担赔偿责任。
赔偿程序
乙方应在发现食品质量问题后立即通知甲方,并提供相关证据和材料。
甲方将在收到赔偿请求后进行核实,并根据实际情况决定是否接受赔偿请求。
如甲方确认赔偿责任,并与乙方达成赔偿协议,双方应根据协议内容履行赔偿义务。
争议解决
本协议项下如有任何争议,双方应友好协商解决,不能协商解决时,应向有关部门或法院寻求解决。
其他条款
乙方应在签署本协议之日起一定天数内,将赔付金额一次性支付至乙方指定的银行账户。
甲方应在签署本协议后一定个工作日内,将赔偿金以银行转账方式支付至乙方指定的账户。