如果包装食品被虫蛀,消费者可以根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定,向经营者或生产者要求赔偿损失。具体赔偿方式如下:
赔偿损失 :消费者可以要求经营者或生产者赔偿因食品虫蛀造成的直接损失。支付价款十倍或损失三倍的赔偿金:
消费者还可以要求经营者或生产者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果计算出来的赔偿金额不足一千元,则按一千元计算。
索赔方法
消费者可以向12331食品药品投诉电话进行举报投诉。
根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔。
拿着购物小票到超市要求索赔。
首负责任制:
接到消费者赔偿要求的生产经营者应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。如果属于生产者责任,经营者赔偿后有权向生产者追偿;如果属于经营者责任,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
建议
保留证据:消费者在发现食品被虫蛀后,应尽快保留相关证据,如购物小票、食品包装等,以便在索赔时提供。
及时投诉:可以通过拨打12331食品药品投诉电话或直接联系生产厂家进行投诉,确保自身权益得到及时保障。
通过以上步骤,消费者可以有效地维护自己的合法权益,获得应有的赔偿。