搞养殖的回访流程可以总结如下:
电话预约
提前与养殖户进行电话预约,确定会面时间,要考虑到养殖户的作息时间。
准备效益宣传卡、公司及产品宣传册、技术资料、近期常出现的水质及虾病的预防及处理资料。
资料准备与发放
将所带资料详细地与养殖户交流,确保他们理解并能够应用这些资料。
现场交流
查看天气状况、养殖记录、饲料及药品库存情况。
测量水质(如PH、氨氮、亚硝酸、溶氧),检查虾的体长及重量,观察虾身情况(体表及内脏)。
巡看料台,了解虾的摄食及健康情况,检查上下风口的水质情况,查看是否有死虾和病虾,观察池塘的气味及水色是否正常。
了解市场周边养殖情况,养殖过程中的投喂及用药情况。
分析该塘目前的情况,提出处理方案及预防措施,针对养殖过程中存在的隐患提出改进措施。
引导养殖户记录每次操作,以便于总结分析。
定期回访
跟进客户是否接受处理措施,以及在养殖过程中是否有对隐患进行改进。
关注自己措施的效果,及时调整方案。
资料上交与分析
及时收集并上交资料,与区域内及公司的业务人员进行分析讨论,共同提高。
客户关系维护
见到养殖户时要亲切、自然,面带微笑。
可以先简单赞美养殖户的养殖成果,然后拿出宣传资料进行讲解。
如果养殖户忙,可以礼貌地打招呼,下次再来。
通过以上流程,可以有效地对养殖户进行回访,了解他们的需求,提供必要的技术支持和金融服务,同时收集反馈以改进服务质量和产品。