手机质保是指手机厂商或销售商为消费者提供的售后服务保障，通常包括以下几个方面：**硬件故障维修** ：在保修期内，如果手机出现非人为损坏的硬件问题，如电池、屏幕、主板等部件的故障，用户可以享受免费维修服务。
**软件故障修复** ：手机在保修期内如果出现软件故障，如系统崩溃、应用闪退等问题，也可以享受免费修复服务。**附件质量保证** ：手机在保修期内如果购买的附件（如耳机、充电器、数据线等）出现质量问题，也可以享受免费更换或修理的服务。**人工售后服务** ：手机在保修期内如果出现问题，可以享受售后人员的咨询服务和故障排查服务。**质保期限** ：手机质保的时间长度各有差异，常见的是一年，但不少高端手机品牌也开始提供至两年或三年的质保。需要注意的是，手机质保通常只针对非人为损坏的故障，人为损坏（如摔坏、水淹、自行拆卸等）以及非正常使用情况（如不当使用、未经授权的维修等）通常不在质保范围内。此外，不同的手机品牌和型号，其保修期限和保修范围可能会有所不同，因此在购买手机时应详细查看厂商提供的保修政策。
