卖服装时，需要观察的内容包括：**顾客需求** ：- 仔细聆听顾客的需求和喜好，观察他们的身材特点和穿着风格，提供有针对性的款式和尺码建议。
- 了解顾客的年龄、性别、职业等特点，根据他们的喜好来推荐合适的衣服。- 注意顾客的消费水平，避免推荐过高或过低的价格。**市场情况** ：- 观察整个市场的布局及规模，了解哪些摊位人最多，为什么多，记住这些摊位所售衣服的款式、价格和品种。- 进行市场调查，包括市场饱和率、市场购买力、店铺的地理位置、进货渠道等。**顾客特征** ：- 通过顾客的穿着打扮、举止神态、语言修养来对顾客的购买行为特征有一个基本的判断，心里对这名顾客的需求、购买能力有个大致的定位。- 观察顾客的外表和行为举止，判断其购买意向和消费能力。**产品知识** ：- 了解销售的每一件衣服的品牌、款式、尺码、材质、款式特点等，以便为客户提供准确的信息。- 突出衣服的特点，让顾客一听就能明白这件衣服的优点，例如面料、款式、颜色等方面的优势。**销售技巧** ：- 对不同的顾客采取不同的招待方式，例如对待性格外向的顾客可以主动询问并推荐，对待性格内向的顾客则需要更加耐心和温柔。- 观察顾客的反应，及时调整销售策略，确保顾客有良好的购物体验。通过这些观察和分析，销售人员可以更好地了解顾客的需求和偏好，从而提供更加精准的产品推荐和服务，提高销售业绩。
