服装导购的主要工作内容包括以下几个方面:**接待顾客并引导顾客逛店** :- 热情地迎接顾客,主动引导顾客进入店内浏览,了解顾客的购物需求。
**提供专业的服装建议** :- 根据顾客的需求和喜好,以及顾客的体型、肤色等特征,提供合适的服装选购建议。- 协助顾客挑选出合适的服装,并提供尺码、颜色等方面的建议。**商品陈列与维护** :- 负责货场和货品的陈列,保持货品和助销用品的摆放整齐、清洁、有序。- 保持店内环境的整洁和舒适,营造出好的购物氛围。**销售与客户服务** :- 主动与顾客沟通,了解顾客的需求和反馈,提供优质的服务体验。- 处理售后问题,确保顾客的满意度和忠诚度。**销售数据分析与产品推广** :- 分析销售数据,根据不同季节和客户需求,进行产品分析,并推出新款服装。- 积极推广新产品和促销活动,增加销售额。**库存管理** :- 定期清点、核对库存,并及时更新库存记录,控制库存水平。- 负责商品的进货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。**市场信息收集与竞争分析** :- 收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。**完成报表与任务** :- 完成日、周、月报表等工作,并向主管汇报。- 完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。**维护品牌形象** :- 通过在货场与消费者交流,宣传货品和服装专卖店形象,提高品牌知名度。**其他附加工作** :- 可穿版尤佳,帮助顾客试穿并促成销售。- 负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。- 熟悉相关产品的知识,提供顾客产品咨询和相关服务。总的来说,服装导购不仅是销售商品,更是提供全方位服务,确保顾客满意度和店铺销售业绩的关键角色。他们需要具备专业知识、良好的沟通能力和销售技巧,以应对各种顾客需求和情况。