以下是接待顾客买衣服的详细步骤和建议：**等待顾客** ：- 保持愉悦的心情和微笑，面带微笑站立，双脚自然分开，步宽不过肩，脚尖外开30度。
- 避免与其他导购员闲聊、盯视顾客或在大声喧哗。**接待顾客** ：- 主动上前问好，保持目光接触，使用自信开朗的声音。- 微鞠躬，直视微笑并礼貌地询问顾客需要什么帮助。- 如果顾客面熟，可以暗示自己记得他（她），并请同事帮忙。**展示商品** ：- 当顾客指明要看某件商品时，迅速准确找出并双手递交。- 如果顾客不能明确指出所需商品，要礼貌地上前帮助，根据顾客的表情和手势找到其感兴趣的商品，并指引顾客。- 建议选择合适的商品并双手递上，解释选择的理由。**介绍商品** ：- 运用自己的知识和经验，向顾客推荐商品，避免以教训的口吻。- 介绍商品的性能、质量及特点，让顾客充分了解。- 如果对顾客的选择有不同意见，要保持礼貌，避免争论。**标价开票** ：- 清晰地念出商品价格，检查标价，确保顾客明白。- 准确、完整地填写售货单，避免错误和遗漏。**收款（收银员）** ：- 微笑并感谢顾客付款。- 检查信用卡是否适用、有效及金额是否足够，按银行规定办理结算。- 收款过程要高效流畅，确保正确无误。**包装商品** ：- 确认商品品种和数量，避免混淆。- 确认无损坏或短缺，小心包装，双手递给顾客。**检查凭证** ：- 核对单据与电脑小票，收回售货单的柜组联。- 将售货单顾客联及电脑小票给顾客，并叮嘱妥善保管。**交付商品** ：- 双手向顾客递交商品，礼貌微笑致意，并感谢顾客。- 避免单手递商品或没有感谢词。**送客** ：- 友好、礼貌地说：“欢迎再次光临”，并目送顾客离开。- 顾客走远时，可以招手示意。通过以上步骤，可以有效地接待顾客，提供优质的服务，并增加顾客满意度和回头率。
