新人销售卫浴产品时，可以遵循以下步骤和技巧：**熟悉产品知识** ：- 详细了解公司产品的特性、优缺点、安装方法和设计基本知识。
- 掌握产品的卖点和与众不同之处，以便在与客户沟通时能够突出这些优势。**掌握沟通技巧** ：- 学会倾听客户的需求和疑问，并提供针对性的解答和建议。- 用简洁明了的语言介绍产品，避免使用过于复杂或专业的术语，确保客户能够理解。- 注意观察客户的反应，及时调整沟通策略，确保信息能够有效传递。**应对客户冷淡态度** ：- 保持友好的态度，即使客户表现冷淡，也要以微笑和专业性赢得客户的信任。- 询问客户的装修风格和需求，提供相关的参考意见，让客户感受到你的关心和专业性。**处理同行意见** ：- 当客户对某款产品持保留态度时，不要强行推销，而是引导客户表达具体的不满意之处。- 强调产品的优势和独特性，同时询问客户的具体需求，以便提供更加个性化的建议。**抓住销售机会** ：- 对于表现出购买意向的客户，要果断出击，提供详细的购买建议和售后服务。- 对于“只是看看”的客户，也要保持热情和专业，争取将其转化为潜在客户。**提供额外服务** ：- 提供免费的设计咨询、测量服务等，增加客户的满意度和购买意愿。- 关注客户的购买体验，确保整个销售过程顺畅，提升客户口碑。通过以上步骤和技巧，新人可以更快地提高卫浴销售能力，实现更好的业绩。
