店铺人员分析可以通过以下步骤进行：**数据收集** ：- 收集员工的销售数据、工作时长、考勤记录等。
- 确保数据格式一致，并输入到Excel工作表中。**统计指标计算** ：- 使用Excel公式计算平均销售额、总销售额、工作时长总和等。**排名分析** ：- 利用Excel的排名函数（如RANK、RANK.EQ）对员工进行排名。- 可以根据销售额、工作时长等指标进行排名。**图表展示** ：- 使用Excel图表功能（如柱状图、折线图）来可视化数据。- 通过图表直观展示销售情况、工作时长趋势等信息。**考勤管理** ：- 如果有考勤记录，使用Excel的条件格式标记迟到、早退等异常情况。**目标对比** ：- 设定销售目标，计算每位员工的达成率或差异值。- 比较实际销售与目标之间的差距。**整体形象评估** ：- 评估员工的外貌、仪态、言谈举止是否符合公司要求。**服务态度评估** ：- 评估员工的礼貌、热情、专业性和效率。**产品知识评估** ：- 评估员工对销售产品的了解程度，包括产品特点、优势和适用场景。**竞争对手分析** ：- 评估员工对竞争对手的了解，包括价格、促销策略、市场份额等。**沟通能力评估** ：- 评估员工与内部员工及客户的沟通效果和方式。以上步骤可以帮助你全面了解店铺员工的表现，并据此做出合理的决策和改进措施
