当遇到环保重污染问题时，可以通过以下途径进行投诉：
直接举报
向当地环保部门举报是最常见且有效的方式。在举报时，应尽可能详细地描述污染情况，包括污染类型（如废水、废气超标排放等）、具体位置、污染特征（如河流变色、异味、空气质量下降等），并提供相关证据，如照片和视频等。
电话举报
可以拨打环保举报热线电话12369。该热线24小时畅通，执法队伍接到举报后会迅速出动，及时处理环境违法案件。
书面举报
可以通过书面信件的方式向当地环保部门或相关机构反映问题。在信件中，应详细描述污染情况，并提供相关证据和资料。
网络举报
可以访问12369网络举报平台，通过网上投诉。此外，还可以关注“12369环保举报”公众号，通过公众号举报环境污染问题。
媒体曝光
向媒体曝光污染事件，能够引起广泛的社会关注，形成强大的舆论压力，促使相关部门重视并介入处理。媒体的传播范围广、影响力大，有助于推动问题更快得到解决。
政府及人大机构
可以向当地政府、人大等机构反映问题。这些机构在社会治理中具有广泛的职能和影响力，能够为解决工厂污染问题提供更全面的支持和帮助。
在投诉时，建议先了解清楚污染事件的详细情况，包括污染类型、发生地点、时间等，并尽可能收集相关证据，以便更有效地协助环保部门进行调查和处理。
