售后工程师需要具备以下技能：

产品技术知识：

熟悉所负责产品的结构、原理、功能、维护保养方法等，以便能够及时有效地解决问题。

问题解决技能：

具备分析问题、解决问题的能力，能够根据客户反馈的问题快速找到问题所在，并提供解决方案。

沟通技巧：

善于与客户进行交流，了解客户需求，向客户传达产品知识和解决方案。

学习能力：

持续学习和更新所掌握的产品知识和解决方案，以应对不同的技术挑战。

团队合作：

与产品经理、销售团队等密切合作，共同为客户提供高品质服务。

服务意识：

具备专业的服务态度，保持高度敬业精神，为客户提供优质、高效的服务体验。

数据分析能力：

有较好的数据分析能力，能够处理和总结客户反馈的数据，以便更好地了解产品问题和客户需求。

职业素养及心理素质：

具有良好的职业素养及心理素质，有应付与解决问题的能力和技巧，能够在压力下保持冷静。

细致严谨：

工作细致、严谨，能够确保维修和安装工作的准确性和可靠性。

客户服务意识：

具有较高的客户服务意识及事件处理危机意识，能够及时响应客户的问题和需求。

表达与沟通能力：

具有良好的表达与沟通能力，能够清晰地传达技术信息和解决方案。

抗压能力：

具备较强的抗压能力，能够承受频繁出差和紧急维修任务带来的压力。

团队协作能力：

具有团队协作精神，能够与团队成员共同完成售后服务工作。

技术方案讨论与建议：

能够积极参与公司的技术方案讨论并给出合理建议。

持续学习与创新意识：

具备持续学习的能力和创新意识，能够不断更新自己的知识和技能。

职业道德与职业操守：

具备良好的职业道德和职业操守，能够维护公司的形象和客户关系。

这些技能和能力有助于售后工程师更好地履行职责，提高客户满意度，并为公司创造价值。