工程文员的主要工作内容包括：

日常内务工作：

负责部门日常内务工作，包括文件、通知的及时上传下达和归档管理，确保工程资料的有效管理和使用。

文件管理：

在工程主管的带领下，负责工程部文件的收集、整理、分类归档等工作，随时提供查阅。

办公用品管理：

负责工程办公日常用品的领取及管理，以及工程部办公用品的领取及保管。

会议记录与文件起草：

负责工程部会议记录及协助文件的起草与打印工作。

物料与配件管理：

监督工程样品配件的收回情况，及时上报部门负责人，并负责工程项目物品的借出登记及追回销帐。

施工进度监管：

配合工程部经理处理工程部问题，负责项目施工进度的监管，中间协调与反馈。

客户服务：

在施工地客户回访，对于在施工地进行7天一回访，并做好详细记录，注明责任人，制成表格形式发到售后群。

其他事务：

包括清洁工作、售后客服接线、客户联络沟通、配件登记台帐、本部员工工作去向、协助经理做好调度安排等。

制度修订与解释：

负责工程管理制度的适时修订和必要时负责对外解释。

工作计划与目标：

拟定部门工作计划和目标，主持工程部日常工作，定期组织检查落实情况，及时向集团领导和其它部门反馈信息。

供应商管理与考核：

定期组织对合格供应商的质量、服务进行考核，考核部门员工工作绩效并进行内部监督。

流程改善：

适时改善工作流程，加强对工程质量、进度、价格等方面的监督，提高工作效率。

成本分析与质量审核：

负责工程的成本分析和质量审核。

资料与图纸管理：

负责工程档案、资料、图纸的管理工作，包括分类、编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。

出勤与工资管理：

负责查核工程部员工每月的出勤情况，汇总上报，并协助编制部门工资、奖金发放表格。

接待工作：

协助部门经理做好接待工作，谈话和气、热情、礼貌。

维修与保养管理：

负责楼宇供（配）电系统、电讯系统、电梯系统、给排水系统、空调系统的运行管理、维护保养和故障检修。

用户服务：

负责用户二次装修的审批、监管，以及对用户室内设施、设备提供有偿维修服务。

外判工程监管：

负责楼宇外判工程的监管工作，包括洽谈、评估、监督工程的外包项目，组织对外包工程的质量验收。

图纸与资料收集：

负责各类图纸和资料的收集、分类。

这些职责涵盖了工程文员在工程管理、文件处理、会议组织、客户沟通、物料管理等多个方面的日常工作，旨在确保工程部的高效运作和项目的顺利进行。