驻点工程师是指 乙方派遣至甲方工作场所,为甲方提供技术支持、咨询服务的专业人员。他们的工作时间是在甲方工作场所的工作日,主要任务是按时完成工作任务,并提供必要的技术支持和咨询服务,以确保甲方的业务需求得到满足。

驻点工程师的岗位职责通常包括:

提供技术支持:

在客户现场提供硬件、软件、网络等方面的技术支持,与客户沟通,了解需求,并提供解决方案。

维护和解决问题:

监督、维护和解决技术问题,确保项目按时交付和客户满意。

日常维护:

负责客户公司计算机的日常维护工作及维修工作,包括新进员工电脑配备及离职人员电脑回收、验证,办公软件使用指导及内部网络资源使用培训。

应急响应:

在周末或节假日快速响应机房故障,第一时间到达现场进行处理。

学习和创新:

持续改进技术,学习新知识,积极创新,保障网络高可用性。

驻点工程师通常需要具备相关的技术背景和工作经验,并且能够适应在客户现场工作的要求。根据不同的客户需求,驻点工程师可能还需要提供其他特定的服务,如系统开发、项目管理等。

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