驻场维护工程师的主要工作内容包括:
现场服务客户:
为客户提供系统环境配置、服务支持、网络环境维护等服务。
设备日常巡检:
负责现场设备的日常巡检工作,及时发现并处理设备故障。
故障处理与维护:
包括突发故障处理、设备维修任务配合、设备维护和保养记录等。
安全与监控:
进行日常的漏洞扫描、安全巡检、安全加固、应急响应等安全服务相关工作,并定期输出相关报告。
客户关系维护:
保持与客户的良好工作关系,维护公司形象。
系统升级与维护:
包括系统疑难问题处理、补丁升级、系统巡检、硬件设备维护等。
其他任务:
根据客户需求和领导安排,完成其他相关的数据查询统计、设备规划报告、机房改造等工作。
此外,驻场维护工程师还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够及时响应客户的需求和问题,并提供高效的服务支持。同时,需要具备一定的技术背景和经验,能够处理各种技术难题和设备故障。