驻场维护工程师做什么

驻场维护工程师的主要工作内容包括:

现场服务客户:

为客户提供系统环境配置、服务支持、网络环境维护等服务。

设备日常巡检:

负责现场设备的日常巡检工作,及时发现并处理设备故障。

故障处理与维护:

包括突发故障处理、设备维修任务配合、设备维护和保养记录等。

安全与监控:

进行日常的漏洞扫描、安全巡检、安全加固、应急响应等安全服务相关工作,并定期输出相关报告。

客户关系维护:

保持与客户的良好工作关系,维护公司形象。

系统升级与维护:

包括系统疑难问题处理、补丁升级、系统巡检、硬件设备维护等。

其他任务:

根据客户需求和领导安排,完成其他相关的数据查询统计、设备规划报告、机房改造等工作。

此外,驻场维护工程师还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够及时响应客户的需求和问题,并提供高效的服务支持。同时,需要具备一定的技术背景和经验,能够处理各种技术难题和设备故障。

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