工程设计公司的文员主要负责以下工作:
文件管理与归档
负责工程部各类图纸档案资料的收发、借阅、整理、归楼等工作。
对工程资料进行分类、整理、归档等日常文件处理工作。
负责工程部文件的收集、整理、分类归档等工作,确保随时可提供查阅。
会议记录与报告撰写
参加工程内部会议,并做好会议记录和整理工作,将会议纪要及时准确地上报给相关部门和人员。
负责起草部门工作报告、总结等文件。
工程项目跟进与协调
负责跟进工程项目进度,及时向上级汇报项目情况,协调各部门间的沟通与合作。
协助工程主管与供应商、承包商签订合作协议、合同等,并对相关文件进行整理和存档。
行政事务处理
处理日常行政事务,如办公用品的领取与保管、电话接听、接待来访等。
负责办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。
客户服务与回访
对公司所有客服定期进行回访,并及时将情况反馈到各部门。
客户服务记录档案填写的检查、核实。
客户投诉与咨询的记录、反馈。
资料整理与汇报
对各类工程资料进行整理,并向上级汇报各类工程报表,确保资料的准确性和及时性。
编制每月办公用品,做好领用发放工作。
其他相关工作
完成上级交办的其他任务,如工作计划制定、工作总结撰写等。
协助编制部门工资、奖金发放表格。
保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
这些职责涵盖了工程设计公司文员在文件管理、会议组织、项目跟进、行政事务处理、客户服务、资料整理以及其他日常事务中的多方面工作。根据具体公司的需求,文员可能还需要掌握相关的设计软件技能,如CAD,以及良好的沟通和组织能力。