保养工程师的主要工作内容包括:

制定养护计划:

根据设施的实际情况和使用情况,制定养护计划,包括养护项目、养护频率、养护质量要求等。

实施养护工作:

亲自参与设施的养护工作,对设施进行检查、维护、更换、修复等工作,确保设施的正常运行。

参与设施维修工作:

在设施出现故障或需要进行大修时,参与维修工作,并提供技术支持,确保设施的安全运行。

进行设施巡查:

定期进行设施巡查,及时发现设施的问题和隐患,并及时处理和解决,确保设施的安全性和稳定性。

编制技术文件:

编制相应的技术文件,包括养护记录、维修记录、巡查记录等,以备后续工作和抽查使用。

负责设备的日常巡检工作:

对设备的使用状态进行统计并分析,及时反馈给维修人员及相关人员。

定期组织保养计划的实施和监督:

确保保养计划得到有效执行。

现场设备维护管理、指导与培训:

负责现场设备的维护管理,指导与培训等工作。

收集、整理和归档维保资料:

负责日常维保资料的收集、整理和归档等相关工作。

处理客户维修进度跟进和客户沟通:

负责客户维修进度跟进,处理业主房修投诉,进行客户关系维护。

管理施工单位和第三方维修单位:

管理施工单位的维修人员、材料和设备及第三方维修单位维修费用的结算及相关协调。

优化服务架构和性能调优:

通过技术手段优化服务架构、性能调优,降低成本、提升ROI。

保障服务稳定性:

确保服务可以7*24小时不间断地为用户提供服务,保障并不断提升服务的可用性,确保用户数据安全,提升用户体验。

参与产品生命周期的各个阶段:

从产品发布前到产品运行维护阶段,负责保障产品高效稳定运行,快速定位并解决各种问题。

处理紧急服务事项:

协助处理现场突发事故,进行紧急应变及处理。

维护和保养消防设备:

负责消防设备的维护保养、测试检查、故障处理。

协调资源和管理维修进度:

负责园区维修工作的安排,协调各项资源,跟进维修整体进度。

管理配件仓库:

负责公司配件仓库管理工作,办理申购、入库、出库、盘点等业务。

领导安排的其他临时性任务:

完成领导交办的其他工作任务。

这些职责涵盖了从设施养护计划的制定到实施、维修、巡查、技术文件编制,以及客户服务和设备维护管理的各个方面。保养工程师需要具备技术知识、管理能力和良好的沟通协调能力,以确保设施的高效运行和客户的满意度。

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