质量工程师需要了解的知识包括:
质量管理体系知识
熟悉ISO 9001等质量管理体系标准的要求,包括质量管理的八大原则。
能够根据标准要求建立、实施和维护质量管理体系,开展内部审核和管理评审活动。
统计过程控制(SPC)
能够收集和分析生产过程中的数据,通过控制图(如X-bar-R图、P图等)监控过程的稳定性,及时发现过程中的异常波动。
失效模式与效应分析(FMEA)
识别产品或过程可能出现的失效模式及其后果,评估风险程度,并采取相应的预防措施。
抽样检验技术
根据不同的产品特性和质量要求,选择合适的抽样方案(如GB/T 2828.1标准中的一次抽样、二次抽样等),正确计算样本量和判定接收准则。
质量管理工具
了解并掌握7个基本质量工具,包括因果图、核查单、过程流程图、直方图、散点图、控制图和帕累托图。
设计控制与工艺控制
掌握设计控制的方法和流程,包括设计输入、输出、验证和确认等。
掌握工艺控制的方法和流程,包括工艺流程图、工艺参数控制、工艺变更管理等。
问题解决方法
掌握问题解决的方法和工具,如5Why、8D、PDCA等。
标准化管理
了解标准化管理的方法和流程,包括标准制定、实施和审核等。
内审管理
掌握内审的方法和流程,包括内审计划、内审程序、内审报告等。
持续改进
掌握持续改进的方法和流程,包括质量问题分析、改进措施制定和实施等。
质量管理体系与其他管理体系
了解质量管理体系与环境管理体系(如ISO 14001)、职业健康安全管理体系(如ISO 45001)等其他管理体系的关系和整合。
质量成本
了解质量成本的分类、计算和分析方法,质量成本控制等。
质量文化
企业质量文化的建立、传播和评估。
质量法规
了解和遵守质量相关的法律法规,确保企业活动符合法律要求。
这些知识将帮助质量工程师更好地履行其职责,确保产品的高质量和企业的持续改进,从而增强企业的竞争力和市场地位。