工程索赔业务是指在 工程合同履行过程中，合同当事人一方因对方不履行或未能正确履行合同或者由于其他非自身因素而受到经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿要求的行为。索赔可以是双向的，即建设单位和施工单位都可能提出索赔要求。索赔的原因多种多样，包括但不限于施工条件变化、气候条件影响、施工进度或物价变动、合同条款或施工图纸的变更、延误等。
工程索赔业务的主要内容包括：
工期索赔：
由于非承包方原因导致的工程延期，承包方有权要求相应的工期顺延。
费用索赔：
由于非承包方原因导致的额外费用支出，承包方有权要求经济补偿。
反索赔：
承包方对于因自身原因造成的经济损失，可以向建设单位提出索赔要求。
索赔程序通常包括：
索赔事件发生后的通知：
承包方在发现索赔事件后，通常需要在28天内发出索赔意向通知。
调查干扰事件：
承包方需要调查索赔事件的具体情况，寻找合理的索赔理由和证据。
计算索赔值：
根据实际损失和合同条款，承包方计算应得的赔偿金额。
起草索赔报告：
承包方需要将索赔理由、证据和计算结果整理成书面报告。
协商、调解或仲裁：
承包方通过协商、调解或仲裁等方式，最终解决索赔争议。
工程索赔业务是工程建设中不可或缺的一部分，它有助于合同双方合理分担风险，确保工程顺利进行，并维护各方的合法权益。
