工程售后工程师的主要职责是 负责公司产品的安装、调试、维修工作，并确保客户在使用产品过程中遇到的问题得到及时解决。具体工作内容包括：
安装与调试：
负责公司产品的安装、调试和维修工作，确保产品能够正常运行并满足客户需求。
现场跟踪检查：
对产品使用情况进行现场跟踪检查，及时发现并解决问题，确保客户满意度。
客户反馈收集：
收集客户对产品的反馈信息及意见，为产品改进提供依据。
销售支持：
配合销售完成产品演示，提供必要的技术支持。
市场动态了解：
及时掌握市场动态，了解竞争对手的新产品和技术情况，提升自身技术水平。
技术交流：
参与公司的技术交流活动，不断提高技术水平。
售后服务计划：
根据公司业务需求制定售后服务计划，确保服务质量和效率。
维护记录：
做好产品维护与保养记录，建立用户档案，及时回访客户。
投诉处理：
负责协调处理客户投诉事宜，维护客户关系。
其他任务：
完成领导交办的其他任务。
此外，售后工程师还需要具备较强的责任心和团队协作精神，熟悉电脑操作，能熟练运用办公软件。他们的工作不仅限于技术层面，还包括与客户沟通、提供技术培训、发展维护客户关系等。
通过这些工作，工程售后工程师能够确保客户在使用公司产品的过程中获得满意的服务体验，同时也有助于提升公司的品牌形象和市场竞争力。
