IT高级工程师是 从事IT相关技术工作的专业人员，其工作涉及多个方面，包括但不限于以下几个方面：

IT硬件与网络规划与建设

主导公司IT硬件和网络的规划与建设，根据需要升级和优化硬件设施，确保办公设备和网络正常运行。

负责公司计算机管理系统更新与维护，保证公司信息安全。

信息系统业务流程及需求调研

负责信息系统（如SAP、ERP、OA、金蝶k3等）的业务流程及需求调研，提出系统业务流程实现和优化方案，提高系统的应用水平和效率。

信息安全管理

建立和完善公司信息化工作机制及体系规范，从制度层面规范公司的信息化工作正常运转。

制定公司信息安全管理规范，搭建安全管理体系，并负责IT供应商的技术评估和绩效考核。

软件开发与维护

负责新工厂IT系统搭建，保证与本部信息安全互通。

参与软件项目的开发和部署，保证产品按时交付并满足客户要求。

负责公司ERP、PLM、MES等软件的日常维护工作，确保软件正常运行。

技术文档编写与维护

协助完成相关技术文档的编写和维护工作。

编写代码注释和开发文档，确保产品持续改进和创新。

项目管理与售前支持

根据需求组织开发、测试等工作，保证产品质量及进度，同时推动解决客户使用中的问题。

负责项目售前支持工作，配合销售做好演示文稿的设计和制作。

团队协调与沟通

协调部门内各人员的工作关系，建立良好的团队合作氛围。

具备优秀的沟通表达能力和良好的团队合作意识。

技术支持与服务

负责公司系列产品（综合布线、智能安防、物联网等）的技术支持。

及时响应客户反馈的问题，定位排查，协助解决，服务好客户。

网络运维与管理

负责公司内部IT相关设备的日常维护，包括台式机、笔记本、打印机、投影仪、IP电话等。

负责公司内部基础服务，如VMWare ESXi、Windows服务器、存储和网络设备等。

负责公司计算机网络系统的正常运行，包括网络设备的管理、使用和维护。

持续学习与自我提升

不断学习和掌握新技术，提升产品的竞争力和市场占有率。

参与新知识的学习和培训，修复程序BUG，参与与其业务相关的需求变更评审。

综上所述，IT高级工程师的工作内容涵盖了IT硬件与网络、信息系统业务流程、信息安全管理、软件开发与维护、技术文档编写、项目管理与售前支持、团队协调与沟通、技术支持与服务、网络运维与管理以及持续学习与自我提升等多个方面。