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ctq工程什么意思

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2025-01-03 07:08:47 68次

CTQ工程（Critical-To-Quality，关键质量特性）是一种高效的需求分析与流程优化工具。它通过树状结构图的形式，将客户对产品或服务的需求层层分解，直至找到影响这些需求满足的关键质量特性（CTQ）。CTQ工程的主要作用是精准对接客户需求，优化内部流程，促进跨部门协作，提升决策效率。

具体应用步骤包括：

明确客户需求：

首先要明确客户对产品或服务的具体需求。

识别关键需求：

从客户需求中识别出最为关键的部分。

逐层分解：

将关键需求逐层分解，直到找到最底层的关键质量特性。

绘制树状图：

将分解结果以树状图的形式展示，便于可视化和理解。

通过CTQ工程，企业可以更加明确地了解客户的需求，优化生产流程，提升产品质量，从而增强企业的竞争力。

以上内容仅供参考，部分文章是来自自研大数据AI进行生成,内容摘自(百度百科,百度知道,头条百科,中国民法典,刑法,牛津词典,新华词典,汉语词典,国家院校,科普平台)等数据,内容仅供学习参考,不准确地方联系删除处理!

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