物业工程主管的主要职责包括:
设备设施管理与维护
负责物业内全部设备、设施的日常运行、巡视检查、故障排除和清洁保养工作,确保设备设施处于良好状态。
制定设备设施的维修保养计划和费用预算,并组织实施。
监督设备设施的更新改造工作,确保工程质量和进度。
工程维修与应急响应
负责处理各类设备设施的维修报修,及时组织人力进行抢修,确保最短时间内恢复使用功能。
在紧急情况下(如停电、停水、火灾等),迅速到场接受上级工作安排,组织处理应急事件。
团队管理与培训
负责工程部门的人员管理、排班、调动和协调工作,确保团队高效运作。
定期组织员工培训,提高员工的专业技能和服务意识。
安全与节能管理
负责工程设备和人身安全,确保工程消防安全工作。
制定节能管理方案并安排实施,降低设备能耗。
沟通协调与监督
协调与物业公司相关部门的工作关系,建立良好的工作联系。
监督各承包商的工作质量,确保工程按标准和规定执行。
处理客户关于工程管理的投诉,提高客户满意度。
文档与记录管理
建立和管理设备设施的技术档案和维修档案。
审核运行报表,掌握能耗规律,发现异常及时采取节能措施。
项目管理
参与公司项目装修招投标,维护施工队伍的良好合作关系。
负责前期物业承接验收及工程部日常全面管理工作。
制度与流程建设
制定和完善工程部的各项维修管理制度,确保各项工作的有序进行。
审核业户提交的装修方案,给予正确的意见。
通过以上职责,物业工程主管确保物业设施设备的正常运行和维护,提高服务质量,保障客户满意度,同时优化团队管理和运营效率。