软件工程事业部通常负责以下工作：
产品设计与开发：
负责工程软件事业部产品的设计、开发和维护工作，包括但不限于软件系统的需求分析、设计、编码、测试和调试。
市场推广与销售支持：
参与并推动部门内产品的市场推广及销售支持工作，协助市场部门向客户讲解产品特性，提供必要的技术支持。
项目管理：
参与并推动部门内产品开发和项目管理工作，协助上级制定并实施项目管理计划，监控项目进度和质量，确保项目按计划完成。
沟通协调：
负责与相关业务部门沟通协作，确保项目顺利实施，及时解决问题和风险。
技术支持与培训：
为用户提供技术支持，解答使用软件系统时遇到的问题，并为新员工提供培训，帮助他们快速上手。
维护与优化：
负责软件项目的维护工作，包括及时发现和修复软件问题和缺陷，进行系统优化和性能提升。
内部管理与团队建设：
规范部门内部管理，提高员工整体技术水平，组织部门人员培训，制定和执行部门工作计划及总结。
市场调研与售前咨询：
参与售前咨询，进行前期调研，出具《项目建议书》，并向客户讲解，同时参与商务谈判和合同审核。
研究与创新：
跟踪和学习最新的技术趋势和发展，进行技术研究和实验，探索新的解决方案和开发方法，为公司提供更好的技术支持和服务。
这些职责确保软件工程事业部能够高效地开发和维护软件产品，满足市场需求，并提供高质量的技术支持和服务。
