外贸工程单的跟进流程可以总结如下：

客户询盘

客户在下达采购订单（PO）前会发送询盘，询问订单细节。

业务部需回复询盘，明确产品信息、价格、交货期等，并制作正式报价单（Quotation）。

报价单需包含公司抬头、客户信息、产品详细参数、价格有效期、运输方式及费用、付款方式等。

报价前需核对产品库存和价格，确保无误。

接收订单

客户确认报价后发送订购单（PO）给业务员，并要求制作形式发票（Proforma Invoice, PI）。

业务员制作PI后需发给客户确认，确保公司名称、客户名称、订单号、PI时间等信息准确无误。

分析与跟进

分析客户信息，包括采购产品、交易次数、采购行为、合作供应商明细和竞争对手分析等。

通过海关数据、谷歌、脸书、领英等渠道获取信息，并记录归档。

聊天跟踪，结合挖掘的信息进行跟进，注意频率，避免过于频繁。

记录和归档聊天记录和跟进情况。

价格策略

根据市场情况和成本变化，制定合适的降价和涨价策略。

提前通知客户价格变动，尤其是客户感兴趣的产品。

在可接受的范围内适当降价，但需保证产品质量。

订单处理

收到订单后，制作生产订单，并进行业务审批。

下达生产通知，确保生产进度和质量。

验货，确保产品符合客户要求。

制备基本文件，包括合同、发票、装箱单等。

商检、租船订仓、安排拖柜、委托报关等。

文件与交单

准备所有相关文件，并进行业务登记和文件存档。

及时反映工厂在生产过程中的问题，并与业务员沟通。

在生产完成后，联系货代进行报关和运输安排。

提前两天将进仓单或相关单据交给出货部门，并准备议付单据。

售后服务

在产品交付后，提供必要的售后服务，确保客户满意度。

维护长期客户关系，通过提供优质服务赢得客户信任。

通过以上流程，可以有效跟进外贸工程单，确保订单顺利进行并按时交付。建议在实际操作中，根据具体情况灵活调整策略，保持与客户的良好沟通，以提高成交率和客户满意度。