工程运维管理的内容涵盖了多个方面，主要包括以下几个方面：

项目管理

项目规划：确定项目的目标、范围、时间和成本，以及如何管理质量、人力资源、风险和采购等问题。可以使用工具如PingCode和Worktile来进行项目规划，包括任务分配、时间安排、资源分配等。

项目执行：任务执行、资源管理、团队协作等。可以使用PingCode或Worktile等工具来管理任务，监控项目进度，协调团队成员。

项目监控：持续跟踪和监控项目执行情况，以便及时发现问题并进行调整。可以使用PingCode或Worktile等工具来实时查看项目的执行情况，包括任务完成情况、项目进度、项目成本等。

项目控制：对项目的管理和调整，以确保项目按照计划进行。

地图与图层管理

提供地图基础操作、图层管理和工程分布功能，实现快速定位和区域划分。

支持工程分布、工程查询功能，便于设备设施的实时监控和运维管理。

工程展示与统计：工程轮廓展示、工程状况统计功能，为地铁及地下工程运维提供全景式信息。

环境与设备监控

适用于地铁运维的功能模块，包括隧道环境监控、轨道设备状况检测、列车运营监控和车站设施管理。

实时信息接入：视频信息接入、环境质量监测、入侵与防汛设备监控。

巡检管理

提供巡检和巡查情况的跟踪与记录，保障设备日常的定期维护和检修。

运维服务流程

包括专人7*24小时接听的移动电话热线，用于解决内部的技术问题以及接听7*24小时机房监控人员的机房突发情况汇报。

运维管理流程及制度

制定并完善事件管理、问题管理、部署与发布管理、日常运维管理等流程和管理制度，提高流程化协同能力及执行效率，提高运维工作质量。

系统监控与分析

对应用层的基础信息、连接测试、基本负载等重要信息进行监测。

实时分析HTTP/HTTPS、DNS、FTP、DHCP、LDAP等常见通用服务的运行状态和参数，分析服务响应速度变化的技术原因和规律，解决服务响应性能问题。

数据安全与用户支持

保护用户数据不被非法获取，以及在数据出现问题时能够及时恢复。

响应用户需求，提供相应的解决方案，增强用户体验。

培训与知识管理

参与集中培训、指导最终用户参与的测试、培训工作。

建立运维平台和运维方式，学习应用的项目系统前台参数化配置。

建立并掌握最终用户权限维护流程和需求受理流程。

运维组织及人员

组建由业务管理和信息技术骨干组成的专家队伍，为项目建设、管理与运行提供技术支撑。

这些内容共同构成了工程运维管理的全面框架，旨在确保项目的稳定运行和高效运维。