工程业绩指标主要包括以下几类:
工期指标
检查项目是否如期完成。
质量指标
关注施工质量,确保工程达到设计标准。
质量合格率等。
成本控制指标
预算执行情况。
资源分配的合理性。
设备使用率。
工程项目费用预算控制率。
安全管理指标
安全运行率。
维修房不超过1间/天。
排水系统畅通100%。
断电不超过3秒。
设备管理指标
设备完好率。
能源费指标不超过营业额的5.2~5.7%。
未超过使用期限的设备报率不超过1%。
客户服务指标
客户满意度。
客户投诉处理满意度。
团队协作与沟通指标
团队协作指数。
沟通满意度。
技术能力和创新能力指标
技术水平提升。
新技术的掌握和应用情况。
创新项目的数量和质量。
风险管理指标
风险指数。
风险处理及时性。
工作效率指标
工作完成速度。
工作饱和度。
其他特定指标
室内空调温度不高于24℃。
供暖室内温度不低于22℃。
供暖厅温度不低于22℃。
冷热水供应不间断。
跑冒滴漏无。
监控接收天线工作状态达到清晰度100%。
闭路电视录像节目更换4次/月。
闭路电视录像节目播放时间准确率100%。
背景音乐音量、内容、音色的合格率100%。
临时会场音响设备的合格率100%。
这些指标可以帮助工程部门评估项目的执行情况,及时发现问题并进行调整,以提高项目绩效。